À medida que avançamos para o segundo semestre do ano, é crucial que empresas e profissionais façam uma pausa para revisar suas metas e estratégias. Este momento de reflexão não é apenas uma oportunidade para avaliar o progresso, mas também para ajustar e acelerar os esforços rumo ao sucesso. Dois artigos da Harvard Business Review, “The High Cost of Misaligned Business and Analytics Goals” de Preethika Sainam, Seigyoung Auh, Richard Ettenson e Bulent Menguc, e “Don’t Set Your Goals in Stone — Mold Them Like Clay” de Lauren Kuykendall e Valerie Tiberius, publicação recente, de julho de 2024, fornecem uma base teórica valiosa para essa revisão. Vamos explorar como esses insights podem ser aplicados na prática.

A Importância do Alinhamento das Metas

Um dos desafios mais comuns enfrentados pelas empresas é o desalinhamento entre as metas de negócios e as capacidades analíticas. O artigo “The High Cost of Misaligned Business and Analytics Goals” destaca que muitas organizações, ao investirem em transformações de dados e análises, não alinham adequadamente essas novas capacidades com seus objetivos estratégicos. Isso pode resultar em investimentos significativos sem o retorno esperado em termos de crescimento, lucratividade e satisfação do cliente​​.

Para evitar esse custo elevado, é essencial que líderes e analistas de dados estejam em sintonia. As empresas devem adotar uma abordagem integrada, onde as metas de negócios são claramente comunicadas e compreendidas em todos os níveis da organização. Um alinhamento eficaz permite que as decisões sejam baseadas em dados concretos e direcionadas para alcançar os objetivos estratégicos, resultando em uma melhoria contínua do desempenho empresarial.

Flexibilidade na Definição de Metas

Enquanto o alinhamento é crucial, a flexibilidade na definição de metas também desempenha um papel fundamental. No artigo “Don’t Set Your Goals in Stone — Mold Them Like Clay”, os autores Lauren Kuykendall e Valerie Tiberius argumentam que, ao contrário de serem rígidas como pedras, nossas metas devem ser moldadas como argila. Esta analogia sugere que metas devem ser ajustadas conforme mudam as circunstâncias e os valores pessoais ou organizacionais​(Don’t Set Your Goals in…)​, uma constante percebida principalmente no pós-pandemia e com o conceito de “Mundo BANI” (brittle, anxious, nonlinear e incomprehensible – em português, frágil, ansioso, não-linear e incompreensível), que descreve o atual paradigma que a sociedade vive.

Este processo de moldagem envolve identificar os valores subjacentes a cada meta e definir o que significa sucesso para esses valores. Por exemplo, se a saúde é um valor fundamental, correr uma maratona pode ser uma meta, mas a definição de sucesso pode variar desde completar a corrida até simplesmente adotar um estilo de vida mais ativo. Revisar e ajustar as metas de acordo com as mudanças na vida pessoal e profissional garante que elas permaneçam relevantes e alcançáveis. A seguir, temos 5 passos sobre como fazer esta análise e exemplos de como aplicá-las de forma prática na gestão de sua área de RH (Talent Acquisition).

Passos para Revisão e Aceleração de Metas

Revisão das Metas Existentes: Avalie o progresso das metas estabelecidas no início do ano. Quais foram alcançadas? Quais ainda estão pendentes? Identifique os obstáculos e as oportunidades que surgiram ao longo do caminho. No início do ano, a meta era reduzir o tempo de contratação de 60 para 45 dias e aumentar a taxa de retenção de novos contratados em 20% dentro do primeiro ano. Ao avaliar o progresso até agora, descobrimos que o tempo de contratação foi reduzido para 50 dias, mas a taxa de retenção melhorou apenas 10%. Assim, os obstáculos identificados incluem processos de entrevista demorados e falta de treinamento para novos funcionários. No entanto, oportunidades como a implementação de um software de recrutamento e a parceria com empresas de Outsourcing de Recrutamento e Seleção surgiram como possíveis soluções.

Alinhamento Estratégico: Garanta que todas as metas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Envolva líderes de diferentes áreas para discutir e realinhar as metas conforme necessário. Para garantir que as metas de Talent Acquisition estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, envolvemos líderes das áreas de RH, operações e tecnologia em reuniões trimestrais. Durante essas discussões, ajustamos nossas metas de recrutamento para atender às necessidades de crescimento do negócio, como a expansão para novos mercados e a adoção de novas tecnologias. Isso inclui realinhar as metas de recrutamento com os objetivos de negócio, garantindo que sejam recrutados talentos com as hard e soft skills necessárias para suportar essas iniciativas.

Flexibilidade e Ajustes: Utilize a abordagem de moldagem sugerida por Kuykendall e Tiberius. Reflita sobre os valores subjacentes a cada meta e ajuste as definições de sucesso conforme necessário. Podemos citar a agenda ESG, tão forte em 2024, e refletirmos sobre os valores subjacentes às nossas metas de Talent Acquisition, como a diversidade e a inovação. Inicialmente, nosso sucesso foi definido como contratar um número específico de colaboradores de grupos minoritários. No entanto, ajustamos nossa definição para incluir a qualidade das contratações, medindo fatores como o impacto dos novos contratados nos projetos e a satisfação dos gerentes das áreas nas contratações. Isso pode nos permitir ser mais adaptáveis às mudanças no mercado de trabalho, das necessidades organizacionais e ainda “mover o ponteiro” em uma demanda da sociedade.

Implementação de Planos de Ação: Desenvolva planos de ação detalhados para acelerar o progresso das metas no segundo semestre. Defina prazos claros, responsáveis e métricas de sucesso para monitorar o desempenho. Para acelerar o progresso das metas de recrutamento e seleção no segundo semestre, desenvolvemos um plano de ação detalhado que inclui:

• Prazos Claros: Todos os processos de recrutamento devem ser concluídos em 45 dias.

• Responsáveis: Designar um consultor especialista para cada vaga.

• Métricas de Sucesso: Monitorar a taxa de aceitação e recusa de ofertas e a NPS dos novos contratados após 90 dias.

Revisões Periódicas: Estabeleça check-ins regulares para revisar o progresso e fazer ajustes conforme necessário. A revisão contínua e a adaptação são essenciais para manter o alinhamento e a relevância das metas. Durante essas revisões, analisamos métricas chave, como tempo de contratação, taxa de aceitação de ofertas e feedback dos gerentes das áreas contratantes. Ajustamos nossas estratégias de recrutamento com base nos dados coletados e nas tendências do mercado. A revisão contínua e a adaptação garantem que nossas metas de atração de talentos e consultoria de recrutamento e seleção permaneçam alinhadas e relevantes.

Conclusão

O segundo semestre é um período crítico para revisar e acelerar o alcance das metas, pois não há mais muito tempo ou margem de manobra, posto que estamos a cinco meses do final do ano. Ao alinhar as capacidades analíticas com os objetivos de negócios e adotar uma abordagem flexível na definição de metas, as empresas podem melhorar seu desempenho e alcançar resultados factíveis e significativos. Utilize os insights gerados pelos  artigos da Harvard Business Review para orientar esse processo e garantir que sua organização e área de Talent Acquisition estejam preparadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que estão por vir.

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