Descubra como o modelo de RPO atua para ajudar empresas a reduzir o turnover, aumentar a satisfação e contratar corretamente.
Todas as equipes de RH almejam encontrar os melhores candidatos na hora de preencher suas vagas. Investe-se horas a fio em portais de vagas ou no LinkedIn encontrando candidatos com o perfil adequado, depois, mais tempo com análise do histórico profissional, etapas de triagem e entrevistas. Tudo isso com o objetivo de contratar corretamente.
Contratar corretamente é, certamente, um desafio para muitas empresas. Investe-se muito tempo, recursos e pessoas dedicadas a essa tarefa.
Quando o candidato torna-se colaborador, é possível mensurar outros detalhes importantes que nem sempre ficam claros na fase de seleção. E quando o resultado é positivo, ele é extremamente satisfatório. Os benefícios são inúmeros, desde um aumento na produtividade, satisfação e motivação dos colaboradores até uma redução de custos operacionais e melhoria nos processos.
E quando dá errado?
Um levantamento feito em 2017 pelo site de carreiras CareerBuilder revela que a maior parte dos empregadores das 10 maiores economias do mundo – incluindo o Brasil – não sabe escolher os profissionais certos para suas empresas. O Brasil aparece na segunda posição entre os países que pior escolhem seus profissionais, com 87% dos empregadores relatando experiências negativas ao contratar.
Contratações erradas geram gastos financeiros, frustração e desgaste. É necessário pensar em realocação, substituição e treinamento, demandando tempo. Isso pode afetar negativamente a moral da equipe, causar uma interrupção em projetos e até uma perda de clientes, enfraquecendo a marca empregadora como um todo.
Segundo Celso Bazzola, diretor executivo da Bazz Consultoria em RH, quando se contabiliza o custo financeiro, o gasto pode variar de 3 a 15 vezes o salário do demitido.
Os motivos de uma contratação dar errado geralmente estão relacionados ao volume de posições e à urgência no preenchimento dessas posições, além da falta de preparo da equipe de RH. A equipe de RH pode sentir-se pressionada e acabar negligenciando algumas etapas durante o processo.
“Ao mesmo tempo que os RHs estão se digitalizando e se tornando cada vez mais estratégicos, há despreparo e falta de profissionalismo no setor de recrutamento e seleção. Os processos ainda são muito arcaicos”, diz Maria Elisa Moreira, psicóloga e Fundadora da Prisma Desenvolvimento Humano.
Essa dificuldade de acertar na contratação gera uma reflexão e uma oportunidade para as empresas. A oportunidade de contratar uma consultoria especializada para atuar de forma precisa no desafio de contratar corretamente.
A solução de RPO
O Recruitment Process Outsourcing (RPO) ou “terceirização de processo de recrutamento” é um modelo de recrutamento no qual a empresa transfere parcial ou totalmente o processo de recrutamento para uma consultoria especializada, assim como a RPO Solutions.
Com metodologia e embasamento em dados, o modelo de RPO reduz custos, traz excelência e agilidade aos processos de recrutamento. Cada projeto de RPO é customizado para atender às necessidades, dificuldades e desafios de cada cliente.
Uma boa solução de RPO deve ser desenhada de forma personalizada para qualquer cliente, independentemente do tamanho da organização ou número de posições. O serviço deve ser escalável, possibilitando ampliar ou diminuir os recursos de recrutamento, dependendo da variação (ou sazonalidade) das necessidades. Isso requer um alinhamento com o cliente para criação do Manual de Projeto.
Dado o pontapé inicial, os consultores alocados levam consigo ferramentas, sistemas, dados, metodologias e análises para dentro da operação do cliente. Cada consultor é mais do que apenas um recrutador, é também um pilar de replicação do fit cultural da empresa em que ele é alocado. E por que isso é importante?
Existe uma relação direta entre fit cultural e redução da taxa de turnover. O turnover causado pelos problemas de fit cultural custa entre 50% e 60% do salário anual do profissional, segundo o relatório publicado em 2015 Retaining Talent, da SHRM.
Contratar corretamente requer preparo
Preparo talvez seja a palavra-chave para descrever o motivo pelo qual o modelo de RPO tem como DNA contratar corretamente. Preparo envolve disposição, competência e ação.
Na RPO Solutions, todo o processo de recrutamento é feito através de ferramentas auditáveis, pois, por meio da coleta de dados e feedbacks da experiência do candidato, consegue-se ajustar os pontos de atrito e corrigir lacunas. As equipes de dados e CX (customer experience) estão a todo momento alimentando os painéis de controle e gerando novos insights para que a operação esteja dentro das expectativas que foram alinhadas com o cliente durante a criação do manual de projeto.
O modelo de RPO vai além de contratar corretamente. Todos os insights gerados durante o processo de recrutamento são utilizados para melhorar o processo e promover benefícios substanciais e tangíveis para a empresa.
- Compreensão e perfilagem do fit cultural;
- Criação de um banco de talentos;
- Aumento da satisfação dos funcionários;
- Melhoria no clima organizacional;
- Diminuição do turnover;
- Isso é preparo traduzido em resultados.
Concluímos então que contratações erradas impactam severamente o bolso e a marca das empresas. A solução de RPO é, sem dúvidas, uma ótima opção no mercado para transformar a forma que sua empresa adquire talentos. Sua empresa tem o preparo necessário para contratar corretamente? Entre em contato com a RPO Solutions.
