Confira as vantagens e desvantagens do recrutamento especializado, marketplace, outsourcing e RPO.
O setor de Recursos Humanos avançou de nível com a chegada das consultorias especializadas em recrutamento e seleção no Brasil no início dos anos 2000. Tanto é que, hoje em dia, muitas organizações de grande porte e influência, como O Boticário, Santander e Keeggo, optaram por esse serviço ao invés de trabalhar todas as posições internamente.
Mas afinal, por que recorrer às consultorias? Vários motivos contribuem para isso e eles estão ligados às necessidades da empresa no momento da contratação. Na maioria dos casos, a redução de custos e a velocidade de entrega do processo seletivo são dois fatores determinantes – o combo economia + agilidade faz toda a diferença no fim do mês, certo?
Complexidade de posição, sazonalidade e desestruturação do RH também podem ser citados como facilitadores dessa preferência. O co-founder e head of sales da RPO Solutions, Gustavo Arantes, comenta que trabalhou com um parceiro que tinha uma demanda alta de contratações em vagas complexas de tecnologia, cerca de 80 a 100 posições por mês, e a equipe interna dele não estava qualificada/dimensionada para atender um volume tão grande.
“Esse foi o momento em que o parceiro optou por terceirizar o processo de recrutamento e seleção. Após a implementação do projeto, foram realizadas 105 contratações no primeiro mês trabalhado através de metodologias e análise de dados para agir estrategicamente”, complementa Gustavo.
Vale ressaltar que o processo de R&S é dividido em macroetapas que devem ser mapeadas:
- Alinhamento: entender quais são e como funcionam os pré-requisitos da vaga;
- Divulgação: onde e como divulgar a vaga para atrair os perfis mais alinhados;
- Hunting: ativo – o recrutador vai atrás do candidato / passivo – o recrutador abre uma vaga em bancos de talentos para receber currículos / misto – o recrutador utiliza o hunting ativo e passivo juntos;
- Seleção: onde entrevistas são feitas com a consultoria, com o RH e com o gestor para analisar se o candidato tem o fit com a cultura organizacional da empresa e com a posição para qual está se candidatando;
- Contratação: de modo geral é feita pela empresa contratante.
Outra dúvida que é comum, independentemente se a pessoa está ou não inserida nessa área: qual é a diferença entre as consultorias disponíveis no mercado? Ter essa pergunta respondida de forma esclarecedora é indispensável para definir o modelo mais indicado para um negócio.
Para a estreia do nosso blog, que será atualizado frequentemente com posts exclusivos sobre o universo de recrutamento e seleção, nós preparamos um artigo para explicar as diferenças entre os 4 principais modelos de consultoria: Recrutamento especializado; Marketplace; Outsourcing; RPO.
Confira as informações a seguir!
1 – Recrutamento especializado:
O recrutamento especializado é um processo conduzido pelo RH das organizações para atrair e selecionar candidatos ideais para cargos específicos. A principal diferença é a profundidade desse recrutamento, pois o recrutador responsável é especialista na área da vaga, o que permite captar com mais precisão as habilidades técnicas dos candidatos. Esse modelo é adequado para vagas pontuais e confidenciais, oferecendo velocidade e volume de entrega. No entanto, como os recrutadores não estão presentes no dia a dia da empresa contratante, pode haver dificuldade em compreender a cultura organizacional e transmitir os valores aos candidatos. Além disso, o valor pago geralmente é por contratação realizada, o que pode dificultar o escalonamento do processo seletivo devido a questões de custo.
Vantagens:
- Avaliação precisa das habilidades técnicas dos candidatos.
- Velocidade e volume de entrega.
Desvantagens:
- Dificuldade em escalonar o processo seletivo por questões de custo.
2 – Marketplace:
O marketplace é uma plataforma de comércio eletrônico utilizada por marcas e negócios para anunciar produtos e despertar o interesse dos consumidores. No contexto do recrutamento, o marketplace funciona como um “headhunter” digital, conectando vagas de emprego a profissionais. Esse modelo é conhecido por oferecer processos seletivos rápidos, ser mais barato que o recrutamento especializado e ter um amplo alcance, já que os recrutadores estão espalhados pelo Brasil, facilitando a busca por profissionais em diferentes regiões. No entanto, existem algumas desvantagens nesse modelo, como o risco de falta de comprometimento por parte dos recrutadores, uma vez que sua remuneração depende do sucesso do trabalho realizado. Além disso, pode haver pressa em preencher vagas, resultando na seleção de profissionais de qualidade inferior devido à concorrência com outros recrutadores.
Vantagens:
- Recomendado para vagas pontuais ou confidenciais devido ao bom custo-benefício e agilidade.
- Recrutadores espalhados por todo o Brasil.
Desvantagens:
- Possível perda de qualidade na entrega de candidatos devido à concorrência com outros recrutadores.
3 – Outsourcing:
O outsourcing é uma consultoria que envolve a terceirização de determinados setores ou necessidades pontuais das empresas. Por exemplo, se surge um projeto temporário com demanda por desenvolvedores, mas o gestor não deseja contratar esses profissionais diretamente, a consultoria de outsourcing pode contratá-los e alocá-los por um período determinado, encerrando o serviço sem vínculo trabalhista direto com a organização. Diferente dos modelos anteriores, o outsourcing oferece maior precisão em relação à cultura organizacional, uma vez que o profissional fica inserido na empresa e vivencia o ambiente de trabalho. No entanto, ele precisa seguir as metodologias da empresa contratante, o que pode limitar a abordagem consultiva. O outsourcing acaba funcionando mais como uma locação de mão de obra do que como um serviço consultivo.
Resumo de vantagens:
- Ideal para resolver necessidades pontuais, como projetos temporários;
- Integração no ambiente de trabalho da empresa contratante, facilitando a compreensão da cultura organizacional.
Resumo de desvantagens:
- Segue o processo interno da empresa contratante;
- Funciona como uma simples locação de mão de obra, deixando de ser um serviço consultivo.
4- RPO
Agora é o momento de discutir o nosso modelo, o RPO, que oferece soluções personalizadas para atender todas as necessidades do processo de recrutamento e seleção. Essa consultoria também aloca consultores no cliente, mas com um destaque importante: os consultores seguem uma metodologia ágil, baseada em dados para garantir o controle de desempenho. Além disso, eles seguem o processo completo, inclusive elaborando propostas de contratação dos candidatos, quando solicitado.
Nosso processo de RPO, por exemplo, é fundamentado em ferramentas, sistemas, dados e indicadores-chave de desempenho (KPIs), além de fornecer periodicamente relatórios de acompanhamento para informar a empresa contratante sobre os resultados alcançados e os objetivos futuros. É o modelo mais abrangente e preciso em comparação aos outros, pois vivencia integralmente a cultura organizacional do cliente, compreendendo-a completamente.
“Existe uma estrutura de suporte ao trabalho realizado pelo consultor. É como comparar uma motocicleta e um carro. Ambos se movem, mas apenas um possui airbag e oferece um conforto e segurança diferenciados”, conclui Gustavo. No mundo das consultorias, todas recrutam, mas somente uma proporciona ao cliente conforto e segurança em relação ao desempenho.
No entanto, também é importante mencionar as desvantagens do modelo de RPO, como a necessidade de vagas recorrentes ou um volume pré-determinado, uma vez que os projetos geralmente têm duração mínima de seis meses e exigem aproximadamente um mês de implementação para que os consultores possam compreender a cultura e desenvolver estratégias para preencher o volume de vagas acordado.
